PR Permanent PMU

Политика конфиденциальности

1. Ответственный обработчик

Ответственный обработчик персональных данных — Clarte OÜ, регистрационный код 17324853, адрес Веэренни 55, эл. почта info@clarte.ee.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для исполнения заказа, обслуживания клиентов и работы интернет-магазина:

  • имя;
  • адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • содержание заказа и история заказов;
  • информация, связанная с оплатой, например статус платежа;
  • переписка со службой поддержки клиентов;
  • технические данные об использовании интернет-магазина, например IP-адрес, файлы cookie и данные сессии.

Данные карт и банковских счетов обрабатывает поставщик платёжной услуги. Clarte OÜ не хранит полные данные карт или банковских счетов на своих серверах.

3. Почему мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Исполнение договора – обработка заказа, подтверждение платежа, доставка и обслуживание клиентов.
  • Законная обязанность – исполнение обязанностей по бухгалтерскому учёту и налогообложению.
  • Законный интерес – безопасность интернет-магазина, предотвращение мошенничества и защита прав.
  • Согласие – отправка маркетинговых писем, а также использование статистических и маркетинговых файлов cookie.

4. Как долго мы храним данные

  • Данные, связанные с заказом и бухгалтерским учётом: 7 лет с конца хозяйственного года.
  • Переписка со службой поддержки клиентов: до 3 лет.
  • Данные, связанные с маркетингом: до отзыва согласия.
  • Данные файлов cookie: в соответствии со сроком хранения, указанным в настройках файлов cookie.

Если закон требует более длительного хранения или данные необходимы для защиты правовых требований, мы храним данные в объёме, допускаемом законом.

5. С кем мы делимся данными

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для оказания услуги:

  • поставщику платёжной услуги для обработки платежа;
  • поставщику услуги доставки или курьерской услуги для доставки посылки;
  • поставщикам программного обеспечения интернет-магазина, веб-хостинга и IT-услуг;
  • бухгалтеру или поставщику бухгалтерского программного обеспечения;
  • государственным учреждениям, если это требуется по закону.

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их самостоятельной маркетинговой деятельности.

6. Передача данных за пределы Европейского союза

Персональные данные, как правило, обрабатываются в пределах Европейского союза и Европейской экономической зоны. Если какой-либо поставщик услуг обрабатывает данные за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем защиту в соответствии с требованиями GDPR, например с помощью стандартных договорных положений Европейской комиссии.

7. Ваши права

Вы в любое время имеете право:

  • ознакомиться со своими персональными данными;
  • требовать исправления неверных данных;
  • требовать удаления данных, если для обработки отсутствует законное основание;
  • требовать ограничения обработки данных;
  • получить свои данные в машиночитаемой форме;
  • возразить против обработки данных на основании законного интереса;
  • отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Для использования своих прав напишите на адрес электронной почты info@clarte.ee. Мы ответим на запрос не позднее чем в течение одного месяца, если закон не допускает или не требует иного срока.

8. Маркетинговые письма

Мы отправляем маркетинговые письма только в том случае, если Вы дали на это отдельное согласие. Согласие можно отозвать в любое время, воспользовавшись ссылкой для отказа в письме или написав на адрес info@clarte.ee.

9. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для работы интернет-магазина, управления корзиной и сессией, а также для улучшения удобства использования веб-сайта.

Необходимые файлы cookie требуются для работы интернет-магазина. Статистические и маркетинговые файлы cookie мы используем только с Вашего согласия.

Файлами cookie можно управлять в настройках файлов cookie, которые отображаются при первом посещении страницы, или через настройки браузера.

10. Подача жалобы

Если Вы считаете, что Ваши персональные данные обрабатывались неправомерно, просим сначала связаться с нами по адресу info@clarte.ee.

Вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon). Дополнительная информация: aki.ee.