Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on Clarte OÜ, registrikood 17324853, aadress Veerenni 55, e-post info@clarte.ee.

2. Milliseid andmeid kogume

Kogume ainult andmeid, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks, klienditeeninduseks ja veebipoe toimimiseks:

• nimi;
• tarneaadress;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• tellimuse sisu ja tellimuste ajalugu;
• maksega seotud info, näiteks makse staatus;
• klienditeeninduse kirjavahetus;
• veebipoe kasutamise tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, küpsised ja sessiooniandmed.

Kaardi- ja pangakonto andmeid töötleb makseteenuse pakkuja. Clarte OÜ ei salvesta täielikke kaardi- ega pangakonto andmeid oma serverites.

3. Miks andmeid töötleme

Töötleme isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

• Lepingu täitmine – tellimuse töötlemine, makse kinnitamine, tarne ja klienditeenindus.
• Seaduslik kohustus – raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmine.
• Õigustatud huvi – veebipoe turvalisus, pettuste ennetamine ja õiguste kaitsmine.
• Nõusolek – turunduskirjade saatmine ning statistika- ja turundusküpsiste kasutamine.

4. Kui kaua andmeid säilitame

• Tellimuse ja raamatupidamisega seotud andmed: 7 aastat alates majandusaasta lõpust.
• Klienditeeninduse kirjavahetus: kuni 3 aastat.
• Turundusega seotud andmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
• Küpsiste andmed: vastavalt küpsiste seadetes märgitud säilitustähtajale.

Kui seadus nõuab pikemat säilitamist või andmed on vajalikud õigusnõuete kaitsmiseks, säilitame andmeid seaduses lubatud ulatuses.

5. Kellega andmeid jagame

Edastame andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks:

• makseteenuse pakkujale makse töötlemiseks;
• tarne- või kullerteenuse pakkujale paki kohaletoimetamiseks;
• e-poe tarkvara, veebimajutuse ja IT-teenuse pakkujatele;
• raamatupidajale või raamatupidamistarkvara pakkujale;
• riigiasutustele, kui see on nõutud seadusega.

Isikuandmeid ei müüda ega edastata kolmandatele osapooltele nende iseseisvaks turundustegevuseks.

6. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu

Isikuandmeid töödeldakse üldjuhul Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna piires. Kui mõni teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda, tagame kaitse vastavalt GDPR nõuetele, näiteks Euroopa Komisjoni standardsete lepinguklauslite abil.

7. Sinu õigused

Sul on igal ajal õigus:

• tutvuda oma isikuandmetega;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, kui töötlemiseks puudub seaduslik alus;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• saada oma andmed masinloetavas vormis;
• esitada vastuväide andmete töötlemisele õigustatud huvi alusel;
• võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul.

Õiguste kasutamiseks kirjuta e-posti aadressile info@clarte.ee. Vastame päringule hiljemalt ühe kuu jooksul, kui seadus ei luba või ei nõua teistsugust tähtaega.

8. Turunduskirjad

Saadame turunduskirju ainult juhul, kui oled selleks andnud eraldi nõusoleku. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta, kasutades kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile info@clarte.ee.

9. Küpsised

Kasutame küpsiseid veebipoe toimimiseks, ostukorvi ja sessiooni haldamiseks ning veebilehe kasutatavuse parandamiseks.

Vajalikud küpsised on vajalikud veebipoe toimimiseks. Statistilisi ja turundusküpsiseid kasutame ainult sinu nõusolekul.

Küpsiseid saab hallata küpsiste seadetes, mis kuvatakse lehe esmakülastusel, või brauseri seadete kaudu.

10. Kaebuse esitamine

Kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, palume esmalt võtta ühendust aadressil info@clarte.ee.

Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile. Lisainfo: aki.ee.